Guía para utilizar la App Beprevent

Aquí descubrirás información básica sobre cómo usar la App  Beprevent, cómo configurarla, compartir el servicio con otros familiares y mucho más.

¿Qué función tiene la App?

Solo con un vistazo podrás consultar qué está ocurriendo y qué ha ocurrido en las horas o días previos.

¿Algo llama tu atención?

Simplemente tienes que tocar para explorarlo con todo detalle

La App Beprevent cuenta con:

  • Servicio Multiusuario: Acceso de varios familiares a la información de un mismo domicilio.

  • Servicio Multiperfil: Acceso a la información de varios domicilios

Su uso requiere un dispositivo móvil Android, cuya versión sea igual o superior a 5

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Preguntas frecuentes:

¿Por qué una App?

El Servicio Beprevent se ofrece a través de la App Beprevent porque permite el acceso cómodo y en tiempo real de una información importante para ti.

¿Dónde me puedo descargar la App?

Accede a Google Play y descarga la App Beprevent de forma gratuita

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¿Qué coste tiene la descarga?

Su descarga es totalmente gratuita

¿Cuántos familiares o cuidadores pueden acceder a la información?

Beprevent es una solución multiusuario ¿Qué quiere esto decir? Que pueden acceden un número indeterminado de familiares o cuidadores

¿Cómo comparto la información con ellos?

Podrá compartir la información con familiares que vivan en otras ciudades o incluso países.

Previamente a iniciar el proceso pida a la persona con que desea compartir la información que se descargue la App Beprevent y que se CREE una cuenta. A continuación siga los siguientes 4 pasos:

1.- Acceda a «Configuración»

2.- Usuarios y clicar «Compartir cuenta» (parte inferior de la pantalla)

3.- Inserte el Email de la persona con la que quiera compartir e indique la relación.

4.- Pulse  «Compartir cuenta»

Es muy importante saber que compartir la cuenta significa compartir información de una persona, por tanto debemos de ser cocientes y responsables manteniendo el respeto e intimidad de la persona monitorizada

Soy una empresa ¿Cómo puedo contratar vuestro servicio?

Beprevent se adapta a las características y necesidades de tu empresa. Por eso lo mejor es que nos llames o envíes un mensaje al correo info@beprevent.es o a través de nuestro formulario de contacto. Así veremos cuáles son tus necesidades y la mejor forma de sacar el máximo rendimiento a Beprevent.

¿Por qué no me llegan las notificaciones a mi móvil?

Algunas marcas de smartphone actuales (por ejemplo Huawei), tienen un gestor de batería que desactiva algunas apps por defecto de manera automática, con el objetivo de conseguir el máximo tiempo de duración de la batería. Para que dicho gestor permita a Beprevent actuar (en los casos que en que desactive las notificaciones), tendrás que ir a: AJUSTES/CONFIGURACIÓN AVANZADA/GESTOR DE BATERÍA/APLICACIONES PROTEGIDAS. En esta ultima pestaña tendrás que desproteger el botón de Beprevent con un solo gesto de activación.

¿Puedo realizar el seguimiento de más de una persona?

¡Por su puesto! Beprevent es multiperfil, lo que te permite acceder a través de tu móvil a la información de varias de personas desde la misma aplicación. Podrás acceder a la información de varios domicilios.

¿Qué necesidades/requisitos debe tener el teléfono?

Android con versión igual o superior a 5

¿Cuánto vale el servicio?

El precio es 5,99€ por domicilio con número de familiares indeterminado.

¿Cómo realizo el pago mensual del servicio?

De una manera sencilla y segura a través de la App Beprevent. Cualquiera de las personas incluidas en la cuenta de instalación puede hacerse cargo del pago del servicio. En cualquier momento se puede cambiar de pagador.

¿Cómo hacerlo?

1.- Pulse en el icono rojo con forma de exclamación situado en la esquina superior derecha

2.- Cliquee en «Añadir Suscripción»

3.- Inserte: número de tarjeta, caducidad y CVC

El pago se realiza desde una plataforma segura (PayComet)

¿Cada cuánto tiempo recibo información?

La información se envía de forma continua y en tiempo real desde cada casa al móvil de cada usuario. De esta forma podremos consultar en cada momento las rutinas de la persona monitorizada y el estado de las alertas que previamente hayamos programado.

¿Funciona fuera de casa?

Beprevent te protege dentro del hogar ya que está diseñado para realizar el seguimiento de la persona a través de los objetos que utiliza en sus rutinas domésticas. No debemos olvidar que la mayoría de las personas mayores o con discapacidad pasan la mayor parte del tiempo en el domicilio.

Guia de iconos

 Timeline                             

  Notificaciones

 Configuración                     

 Alertas

   Sin conexión                     

   Pago del servicio

 Bateria de las etiquetas

¿Necesitas más ayuda?

ETIQUETAS

DISPOSITIVO 

LOS OBJETOS

¿Tienes alguna duda? Llámanos al 900 921 952

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